一、面試中應(yīng)注意的問題
應(yīng)試者要想在面試答辯中獲得成功，必須注意以下幾個問題：
（一）淡化面試的成敗意識
一位面試者在面試前自認(rèn)為各方面都比別人優(yōu)秀，因此，他認(rèn)為自己可以高枕無憂了。誰知主考官在面 試中出其不意，提了一個他前所未聞的問題。頓時，他像失了魂似的，情緒十分低落。等到主考官再提些 簡單的問題時，他仍無法從剛才的失敗中走出來，最終名落孫山。 應(yīng)試者對于面試的成敗，首先在思想上應(yīng)注意淡化，要有一種“不以物喜，不以己悲”的超然態(tài)度。如果 在面試中有這樣的心態(tài)，才會處變不驚。如果只想到成功，不想到失敗，那么在面試中一遇到意外情況， 就會驚慌失措，一敗涂地。
（二）保持自信
應(yīng)試者在面試前樹立了自信在面試中也要始終保持自信，只有保持了自信，才能夠在面試中始終保持 高度的注意力、縝密的思維力、敏銳的判斷力、充沛的精力，奪取答辯的勝利。
（三）保持愉悅的精神狀態(tài)
愉悅的精神狀態(tài)，能充分地反映出人的精神風(fēng)貌。所以，作為應(yīng)試者來說，保持了愉快的精神狀態(tài)，面 部表情就會和諧自然，語言也會得體流暢。反之，就會給人一種低沉、缺乏朝氣和活力的感覺，那么首先 就會給主考官或者主持人一種精神狀態(tài)不佳的印象。由此可見，面試中一定要注意保持一種愉悅的精神狀 態(tài)。
（四）樹立對方意識
應(yīng)試者始終處于被動地位，考官或主考官始終處于主動地位。他問你答，一問一答，正因為如此，應(yīng)試 者要注意樹立對方意識。首先要尊重對方，對考官要有禮貌，尤其是考官提出一些難以回答的問題時，應(yīng) 試者臉上不要露出難看的表情，甚至抱怨考官或主持人。當(dāng)然，尊重對方并不是要一味地逢迎對方，看對 方的臉色行事，對考官的尊重是對他人格上的尊重；其次在面試中不要一味地提到“我”的水平、“我”的學(xué) 識、“我”的文憑、“我”的抱負(fù)、“我”的要求等。“我”字太多，會給考官目中無人的感覺。因此，要盡量減少 “我”字，要盡可能地把對方單位擺進(jìn)去，“貴單位向來重視人才，這一點大家都是清楚的，這次這么多人來 競爭就說明了這一點。”這種話既得體，又確立了強(qiáng)烈的對方意識，考官們是很歡迎的；再次是考官提問， 你才回答，不要考官沒有提問，你就先談開了，弄得考官或主持人要等你停下來才提問，既耽誤了時間， 同時也會給考官或主持人帶來不愉快。 另外， 面試完后， 千萬不要忘記向考官或主持人道聲“謝謝”和“再見”。
（五）面試語言要簡潔流暢
面試有著嚴(yán)格的時間限制。因此，面試語言要有條理性、邏輯性，講究節(jié)奏感，保證語言的流暢性。切忌含含糊糊，吞吞吐吐，這會給考官或主持人留下壞的印象，從而導(dǎo)致面試的失敗。因此，應(yīng)試者一定要注意面試語言的簡潔性和流暢性。
（六）儀態(tài)大方，舉止得體
大膽前衛(wèi)、濃妝艷抹的裝扮，尤其是男士戴戒指、留長頭發(fā)等標(biāo)新立異的裝扮不太合適，會給考官留下反感的印象。應(yīng)試者入座以后，盡量不要出現(xiàn)晃腿、玩筆、摸頭、伸舌頭等小動作，這很容易給考官一種幼稚、輕佻的感覺。一般說來，穿著打扮應(yīng)力求端莊大方，可以稍作修飾，男士可以把頭發(fā)吹得整齊一點，皮鞋擦得干凈一些，女士可以化個淡雅的職業(yè)妝。總之，應(yīng)給考官自然、大方、干練的印象。
（七）平視考官，不卑不亢
考場上，相當(dāng)一部分應(yīng)試者不能很好地控制自己的情緒，最好的表現(xiàn)應(yīng)是：平視考官，彬彬有禮，不卑不亢。應(yīng)樹立三種心態(tài)：第一，雙方是合作不是比試。所以應(yīng)試者在心理上不要定位誰強(qiáng)誰弱的問題，那不是面試的目的。第二，應(yīng)試者是在通過競爭謀求職業(yè)，而不是向考官乞求工作，考中與否的關(guān)鍵在于自己的才能以及臨場發(fā)揮情況，這不是由考官主觀決定的。第三，考官來自不同的行業(yè)，一般都具有較高的學(xué)歷和多年的工作經(jīng)驗，理論水平較高，工作經(jīng)驗也比較豐富。但他們畢竟是人，不是神，有其所長，也有其短，說不定你所掌握的一些東西，他們不一定了解。
（八）辯證分析，多維答辯
應(yīng)試者回答問題不要陷入絕對的肯定和否定，應(yīng)多方面進(jìn)行正反兩面的考慮。從以往面試題目來看，測評的重點往往不在于應(yīng)試者答案的是與非，或是觀點的贊同與反對，而在于分析說理讓人信服的程度。聽以要辯證地分析問題，解決問題，而不要簡單地亂下結(jié)論，有時還要從多個角度去思考，具體情況具體分析。
二、面試中的不良態(tài)度
凡參加面試的人，不管你素質(zhì)如何，水平高低，一定不要忘記自己是在接受用人單位的挑選，以下態(tài)度應(yīng)當(dāng)注意：
1.忌目空一切、盛氣凌人
面試中態(tài)度傲慢，說話咄咄逼人。
2.準(zhǔn)備不足
無論你學(xué)歷多高，資歷多深，工作經(jīng)驗多豐富，當(dāng)主考官發(fā)現(xiàn)應(yīng)試者對申請的職位知之不多，甚至連最基本的問題也回答不好時，印象分自然大打折扣。主考官不但會覺得應(yīng)試者準(zhǔn)備不足，甚至?xí)J(rèn)為他們根本無志于在這方面發(fā)展。所以，面試前應(yīng)做好充分的準(zhǔn)備工作。
3.欠缺目標(biāo)
面試時，千萬不要給主考官留下沒有明確目標(biāo)的印象。雖然一些應(yīng)試者的其他條件不錯，但工作沒有目標(biāo)就會缺少主動性和創(chuàng)造性。主考官倒情愿聘用一個各方面表現(xiàn)雖較遜色，但有遠(yuǎn)大目標(biāo)和熱忱的應(yīng)試者。
4.逞強(qiáng)好勝、耍小聰明
有的應(yīng)試者一入面試考場，便無拘無束，神采飛揚，處處顯示高人一籌。不管主考官愿不愿意，主動上前與他們一一握手，然后四平八穩(wěn)地就座；對主考官所提出的各種問題，均表現(xiàn)出不在話下的樣子，回答問題總喜歡用“我以為”、“我主張”這一類字眼開頭，不管對錯，均夸夸其談。本來有些問題自己確實答不上來，但自作聰明，東拉西扯地亂講一遍，寧可答跑了題，也不愿做個老實人。這樣做不僅容易貽笑大方，而且會使主考官感到你驕傲自滿、敷衍塞責(zé)、不可信賴。
5.過多談?wù)撉叭喂ぷ?/p>
不管你的前任工作做得如何，都不要過多談起。一般說來，你只要說明你做過類似的事，有相關(guān)經(jīng)驗即可，不必說工作的成效。如果你做得很好，為什么要離開?如果做得很差，那你個人的能力肯定有問題。總之，不管怎樣說，都可能會招來面試官的反感。
6.與面試官“套近乎”
具備一定專業(yè)素養(yǎng)的主考官是忌諱與應(yīng)試者套近乎的，因為面試中雙方關(guān)系過于隨便或過于緊張都會影口向主考官的評判。“套近乎”也會在客觀上妨礙應(yīng)試者在短短的面試時間內(nèi)，做好專業(yè)經(jīng)驗與技能的陳述。聰明的應(yīng)試者可以列舉一至兩例來贊揚招聘單位，從而表現(xiàn)出你對這家公司的興趣。
7.長篇大論 口若懸河
雖說面試是在推銷自己，不過切勿滔滔不絕、喋喋不休。主考官最怕應(yīng)試者長篇大論，無終無始。其實，回答問題只需針對重點。相反，有些應(yīng)試者十分害羞，不懂得把握機(jī)會表現(xiàn)自己，無論回答什么問題，答案往往只有一兩點，甚至只回答“是、有、好、可以”等，這也是不可取的。如果性格膽小害羞，則應(yīng)多加練習(xí)。
8.語氣詞過多
使用太多的如“呢、啦、吧”等語氣詞或口頭禪會把主考官弄得心煩意亂，這只會讓主考官誤以為你自卑，準(zhǔn)備不充分。
三、面試中的誤區(qū)
面試者要走出以下兩方面的誤區(qū)。
（一）缺乏信心
缺乏信心，是因為怕落聘，假設(shè)求職者的學(xué)識才能是基本符合要求的，那么缺乏信心是一種自卑心理的表現(xiàn)。在這種心理驅(qū)動下，它的種種表現(xiàn)：
1.說話吞吞吐吐，聲音輕如蚊叫，表情很不自然。生怕說錯、出丑，擔(dān)心自己不符合要求。
2.說話空洞，有時會不自覺地加大音量。往往伴有表情、手勢、姿態(tài)上的小動作。說話空洞，令人乏味，過多的小動作是為了掩飾自己內(nèi)心不安的膽怯表現(xiàn)。
3.刻意追求儀表，不合所求工作崗位的要求。求職者注意服裝穿著整潔得體即可。
4.談話時經(jīng)常打斷對方話頭，生怕對方不了解自己，怕對方誤解自己，想通過插話來壯膽，一方面顯得不禮貌，一方面又是著意掩飾自己信心不足的表現(xiàn)。
5.說話唯唯諾諾，思維只跟對方走，對所有話題的處理，只是一味地順從、點頭，看不到自己的主觀能動性，更無法顯示出自己的個性。
（二）強(qiáng)人所難
面試成功的條件之一是與對方取得共鳴，可是有些人卻喜歡談一些以為對方也感興趣的話題，談一些以為對方也知道的話題，結(jié)果常常是事與愿違。須知，自薦過程的雙方，己是客，彼是主，客須取悅于主，客須感動主。客的自說自話不能令主產(chǎn)生共鳴反讓人感到生厭，其失敗是必然的。
面試人是主導(dǎo)方，它決定著談話內(nèi)容和方向。但是高明的求職者應(yīng)努力控制對方的問話和思路，將其引到對己方有利的內(nèi)容和方向上來。這時候，形式上面試者是主導(dǎo)方，而實際上在努力讓對方覺得他依然在控制局面的同時，求職者已經(jīng)成功地把主題“和平演變”到己方立場上來了。強(qiáng)調(diào)的是，須讓對方覺得依然在控制局面，否則仍將走進(jìn)強(qiáng)人所難的誤區(qū)。
四、面試技巧
1、如何消除緊張
(1) 面試過程中注意控制談話節(jié)奏。進(jìn)入面試室致禮落座后，若感到緊張先不要急于講話，而應(yīng)集中精力聽完提問，再從容應(yīng)答。一般來說人們精神緊張的時候講話速度會不自覺地加快，講話速度過快，既不利于對方聽清講話內(nèi)容，又會給人一種慌張的感覺。講話速度過快，還往往容易出錯，導(dǎo)致思維混亂。當(dāng)然，講話速度過慢，缺乏激情，氣氛沉悶，也會使人生厭。為了避免這一點，一般開始談話時可以有意識地放慢講話速度，等自己進(jìn)入狀態(tài)后再適當(dāng)增加語氣和語速。這樣，既可以穩(wěn)定自己的緊張情緒，又可以扭轉(zhuǎn)面試的沉悶氣氛。
(2) 回答問題時，目光可以注視提問者的額頭。有的人在回答問題時眼睛不知道往哪兒看。 經(jīng)驗證明，魂不守舍，目光不定的人，使人感到不誠實；眼睛下垂的人，給人一種缺乏自信的印象；兩眼直盯著提問者，會被誤解為向他挑戰(zhàn)，給人以桀驁不馴的感覺。如果面試時把目光集中在對方的額頭上，既可以給對方以誠懇、自信的印象，也可以鼓起自己的勇氣，消除自己的緊張情緒。
2、如何運用語言
面試場上你的語言表達(dá)藝術(shù)標(biāo)志著你的成熟程度和綜合素養(yǎng)。對求職應(yīng)試者來說，掌握語言表達(dá)的技巧無疑是重要的。那么，面試中怎樣恰當(dāng)?shù)剡\用談話的技巧呢？
(1) 口齒清晰，語言流利，文雅大方。交談時要注意發(fā)音準(zhǔn)確，吐字清晰。還要注意控制說話的速度，以免磕磕絆絆，影響語言的流暢。忌用口頭禪，更不能有不文明的語言。
(2) 語氣平和，語調(diào)恰當(dāng)，音量適中。面試時要注意語言、語調(diào)、語氣的正確運用。打招呼時宜用上語調(diào)，加重語氣并帶拖音，以引起對方的注意。自我介紹時，最好多用平緩的陳述語氣，不宜使用感嘆語氣或祈使句。聲音過大令人厭煩，聲音過小則難以聽清。以每個用人單位都能聽清你的講話為原則。
(3)注意聽者的反應(yīng)。求職面試不同于演講，而是更接近于一般的交談。交談中，應(yīng)隨時注意聽者的反應(yīng)。比如，聽者心不在焉，可能表示他對自己這段話沒有興趣，你得設(shè)法轉(zhuǎn)移話題；側(cè)耳傾聽，可能說明由于自己音量過小使對方難于聽清；皺眉、擺頭可能表示自己言語有不當(dāng)之處。根據(jù)對方的這些反應(yīng)，就要適時地調(diào)整自己的語言、語調(diào)、語氣、音量、修辭，包括陳述內(nèi)容。這樣才能取得良好的面試效果。
3、如何運用手勢
其實，在日常生活交際中，人們都在自覺不自覺地運用手勢幫助自己表達(dá)意愿。那么，在面試中怎樣正確地運用手勢呢？
表示關(guān)注的手勢：在與他人交談中，一定要對對方的談話表示關(guān)注，要表示出你在聚精會神地聽。對方在感到自己的談話被人關(guān)注和理解后，才能愉快專心地聽取你的談話，并對你產(chǎn)生好感。面試時尤其如此。一般表示關(guān)注的手勢是：雙手交合放在嘴前，或把手指擱在耳下；或把雙手交叉，身體前傾。
4、面試中的基本禮儀
1.適當(dāng) 儀表備戰(zhàn). 其實，找工作也如同商業(yè)行為，雇主是買方，你是賣方，要吸引買方，除了”慧中“外，還要”秀 外“。況且，當(dāng)你踏進(jìn)面試室后給人的第一印象就是你的儀表。
第一印象的形成一般只需十秒鐘。在最初的十秒鐘，應(yīng)試者會用眼睛、面孔、身體和態(tài)度來表露出真實的自我，這往往是無意的。有經(jīng)驗的面試官會很重視從這十秒鐘捕捉關(guān)于應(yīng)試者的真實的自然信息，如果應(yīng)試者能有效地利用這十秒鐘，將會給面試的繼續(xù)進(jìn)行，帶來好的影響。
2.對男士而言，深色西裝適合任何面談，再配上白色或者淺灰淺藍(lán)襯衣、款式簡潔的領(lǐng)帶。切記不 可選擇顏色明亮的領(lǐng)帶，廉價蹩腳的領(lǐng)帶夾也會減分。衣服必須干凈平整，頭發(fā)務(wù)必梳理整齊，皮鞋 擦亮，指甲清潔，另外，刮干凈胡子。
3.女士的服裝比男士有更多的選擇，但仍以保守為佳：深色或者中性色的套裝或夾克和裙子，配上 一件端莊的襯衣 ，穿上與之相配的深色長統(tǒng)襪以及半高跟的輕便鞋子 .使用棕色或黑色的手提包。裙子以過膝的一步裙 為好。發(fā)型也需保守。另外，白色、亮眼的黃色橙色、粉色系列的套裝不太適合面試。
4. 進(jìn)入面試場合時不要緊張。如門關(guān)著，應(yīng)先敲門，得到允許后再進(jìn)去。開關(guān)門動作要輕，以從容、自然為好。見面時要向招聘者主動打招呼問好致意，稱呼應(yīng)當(dāng)?shù)皿w。在用人單位沒有請你坐下時，切勿急于落座。用人單位請你坐下時，應(yīng)道聲“謝謝”。坐下后保持良好體態(tài)，切忌大大咧咧，左顧右盼，滿不在乎，以免引起反感。離去時應(yīng)詢問“還有什么要問的嗎”，得到允許后應(yīng)微笑起立，道謝并說“再見”。
5 對用人單位的問題要逐一回答。對方給你介紹情況時，要認(rèn)真聆聽。為了表示你已聽懂并感興趣，可以在適當(dāng)?shù)臅r候點頭或適當(dāng)提問、答話。回答主試者的問題，口齒要清晰，聲音要適度，答話要簡練、完整。一般情況下不要打斷用人單位的問話或搶問搶答，否則會給人急躁、魯莽、不禮貌的印象。問話完畢，聽不懂時可要求重復(fù)。當(dāng)不能回答某一問題時，應(yīng)如實告訴用人單位，含糊其辭和胡吹亂侃會導(dǎo)致面試失敗。對重復(fù)的問題也要有耐心，不要表現(xiàn)出不耐煩。
6.不要有過多的小動作
玩弄領(lǐng)帶、挖鼻、撫弄頭發(fā)、掰關(guān)節(jié)、腿神經(jīng)質(zhì)般不住晃動、前伸、翹起等心不在焉的表現(xiàn)。
7.面試中的隨機(jī)應(yīng)變
在面談面試過程中，用人單位一般處于主動位置，尤其是面談沒有固定的模式，有時可能會隨時發(fā)生你所料想不到的情況，這時就需要你善于隨機(jī)應(yīng)變，恰當(dāng)處理意外情況：
8.比如在面談中，你可能會出現(xiàn)緊張感，把事先準(zhǔn)備組織的表述內(nèi)容擾亂了，此時，你或許可以向主考官坦率地說對不起，或太緊張了，是否能暫停一下，一般主考官會給予諒解，此時你便可穩(wěn)定情緒，從新組織你的表述內(nèi)容。
9.如果你講錯了話，切勿緊張失態(tài)，保持鎮(zhèn)定，若是小錯，可以忽略不予計較，繼續(xù)你的講話，若是大錯，則應(yīng)當(dāng)面糾正致謙。
10.對主考官所提出的問題，你若不懂，切勿裝懂賣弄，可以坦率承認(rèn)，并可虛心請教，這樣可顯出你的誠實好學(xué)的品質(zhì)。
總之，應(yīng)試者如果在上述細(xì)節(jié)上做好了充分準(zhǔn)備，那么成功的機(jī)會就越大！祝各位應(yīng)聘者馬到成功！
|
